Как подготовить юридический щит для КСО?

Академия РОАД совместно с партнёром ИнсайтХаб проводит закрытую встречу, посвящённую правовой защите отдела КСО и дилерского центра в целом.

Юридический Комитет РОАД уже ведет разъяснительную работу по этой проблематике. Мы подробно касались вопросов суденбо практики в авторитейле на Круглом столе РОАД в Самаре: https://asroad.org/news/prjamaja-rech/irina-shmakova-finansovye-produkty-v-avtoritejle-novye-riski-i-pravovye-resheniya/

Сегодня рынок F&I вошёл в зону правового шока. Процесс «скидка на автомобиль в обмен на допуслугу», который ещё вчера считался рабочей, сегодня — это главный источник кассовых разрывов у дилеров.

Суды всё чаще признают продажу допуслуги «навязыванием» и обязывают вернуть клиенту деньги, а поставщики услуг, в том числе те, что находятся на грани банкротства, требуют от дилеров вернуть комиссионное вознаграждение задним числом, иногда за последние три года. Эта проблема уже коснулась десятков дилерских центров.

• Дата, формат, регистрация
• Дата: 15 сентября 2026
• Место: Москва (возможно участие в онлайн-формате)
• Формат: воркшоп, до 50 тандемов «юрист + руководитель КСО»

Встреча рассчитана на тандемы: главного юриста и руководителя (директора) КСО от одной компании.

Обычно вопросы клиентского сервиса и юридической защиты решаются раздельно: КСО работает по своим скриптам, юристы — по своим формулировкам в договорах, а стыкуются эти два подхода уже в зале суда. 15 сентября юристы и руководители КСО впервые окажутся в одной аудитории и будут разбирать одни и те же кейсы, чтобы уйти с встречи с единой, непротиворечивой позицией компании.

Каждый тандем получает «Папку безопасности дилера» — комплект шаблонов и регламентов, которые внедряются в работу на следующий день, а не остаются конспектом.

Изучайте полную программу и подробности на странице мероприятия: https://insight-hub.ru/fi2026

Ждем вас 15 сентября!

Взаимодействие с системами образования