РОАД: изменения в законе о защите прав потребителей снизят давление на автодилеров и рынок в целом

Госдума приняла в третьем чтении закон, который с 1 февраля 2026 года вносит существенные изменения в регулирование споров между потребителями и продавцами. Ассоциация «Российские автомобильные дилеры» (РОАД) отмечает, что принятые поправки во многом учитывают предложения отрасли и стали результатом системной работы Ассоциации с Правительством РФ и Роспотребнадзором.

РОАД последовательно предпринимала меры по снижению несоразмерной ответственности бизнеса, исключению злоупотреблений со стороны юридических посредников и «потребительского экстремизма», который в последние годы превратился в устойчивые мошеннические схемы с совокупным ущербом для отрасли более 1 млрд рублей.

Что это меняет для автодилеров

Ограничен размер неустоек

Общая сумма неустойки теперь не может превышать стоимость автомобиля. Кроме того, суд получил прямое право снижать неустойку, если она явно несоразмерна последствиям нарушения. Это устраняет ситуацию, при которой размер требований в разы превышал цену машины.

Штрафы применяются соразмерно

Теперь штраф в размере 50% от присужденной суммы не применяется, если:

• нарушение возникло по вине контрагентов или недобросовестных потребителей;
• спор был урегулирован в досудебном порядке через медиацию.

Изменен порядок расчета компенсации за технически сложные автомобили

При возврате автомобиля компенсация будет рассчитываться с учетом года выпуска и износа, а не как за новый аналог. Это особенно важно для дилеров, работающих с автомобилями с пробегом и гарантийными случаями.

Позиция РОАД

В Ассоциации подчеркивают, что принятые изменения не ограничивают права добросовестных потребителей, но при этом создают более сбалансированную и справедливую модель взаимоотношений между производителями, потребителями и автодилерами.

РОАД продолжит работу с профильными ведомствами по донастройке законодательства, направленного на прозрачность рынка, снижение правовых рисков для бизнеса и формирование цивилизованной системы защиты прав потребителей.

Законодательные инициативы