Телефонные звонки клиентам больше не работают

В 2024 году рынок авторитейла в России столкнулся с множеством вызовов. И речь не только о росте ключевой ставки и цен на автомобили. В конце года стало известно о беспрецедентном масштабе телефонного мошенничества в нашей стране. По данным Сбера, злоумышленники ежедневно совершали до 20 млн звонков для хищения денежных средств граждан.

Ситуация негативно отразилась в том числе и на бизнесе автодилеров, в котором сохраняется практика «холодных» и обратных звонков по заявкам клиентов. При этом часть участников рынка смогла быстро адаптироваться к новым реалиям за счет безбумажного одобрения заявок и автокредитов на собственных сайтах.

Решения для этого предлагает партнер нашей ассоциации – финтех компания “Баланс-Платформа” (ООО “БАЛАНС-ПЛАТФОРМА”). Руководитель кредитования и страхования вертикали «Авто» компании Алексей Бородавин привел пример Великан Авто.

Авторитейлер активно диверсифицирует возможности для лидогегерации и «подключил наш онлайн сервис*, что позволило увеличить эффективность обработки лидов на сайте», отметил он.

Онлайн решения* Баланс Платформа позволяют дилерам дополнить функционал собственных сайтов сервисом для одобрения заявок и оформления автокредитов онлайн. Это повышает операционную эффективность авторитейла и удовлетворенность клиентов, которым при кредитовании не требуется подписывать документы на бумаге.

К сервисам Баланс Платформа подключены крупнейшие автокредитные банки, а в ближайшее время появится и страховой модуль. Компания гарантирует информационную безопасность и защиту персональных данных клиентов.
При этом подключение нового функционала сайта осуществляется в течение 1 недели.

*ООО “БАЛАНС-ПЛАТФОРМА” сотрудничает с Великан Авто и другими автодилерами через своего партнера — финансовый маркетплейс АО “ОФМ”.

Источник/Фото: “БАЛАНС-ПЛАТФОРМА”

Новости партнеров