Повышение уровня удержания клиентов в отделе сервиса

Недавно в США прошла Конвенция NADA, одно из крупнейших международных событий автобизнеса. В рамках Конвенции было множество выступлений ведущих мировых автоэкспертов. Мы выбрали несколько презентаций, которые несут ценность для дилеров России. Текущая публикация основана на выступлении  Билла Спрингера, Президента компании Krex, Inc.. Презентация показывает – как повысить уровень удержания клиентов в отделе сервиса!

Презентация настолько наглядная, что мы сделали профессиональный перевод и даже не будем добавлять дополнительных комментариев.

Автор: Сергей Наумовский

www.linkedin.com/in/sergeynaumovsky

www.koroche-dealer.ru

Мнение эксперта